COMPRAS CON ENVÍO


Términos & Condiciones de su Compra, Envío, Uso y Manejo del Equipo, Asistencia Técnica, Garantía. 


Compra

 

Cambios o Devoluciones:
Antes de concretar su "Compra" le solicitamos verificarla, una vez entregado su Pedido NO podemos realizar cambios o hacer la devolución de su dinero.
Todos nuestros equipos son Nuevos, 100% Garantizados.
Una vez que salen de Nuestra Empresa se considera un Articulo usado.
 
Envios
Para entregar su Pedido a Estafeta Requerimos:
1.- Enviar a nuestro email su ficha de deposito (foto, escaneo) y/o notificación de transferencia antes de las 3:00 p.m. de lo contrario no podremos entregar a Estafeta su pedido el mismo día hábil.
2.- Una vez confirmado su deposito, enviaremos su Pedido a la dirección que Usted registro en el momento de su compra.
 
Tiempos de Entrega por Estafeta:
Envío Terrestre: Su pedido llegara de 2 a 5 días hábiles.
Envío Día siguiente: Su pedido se entregara al día siguiente hábil en su domicilio.

 

Días Hábiles para entrega a Estafeta: de Lunes a Viernes.
Días Festivos: No realizamos envíos o entregas personales en nuestras oficinas.


Antes de contratar envío día siguiente:
Favor de verificar la frecuencia de entrega en su localidad.


Frecuencia de Entrega:
Estafeta No Garantiza la entrega de su paquete Sábado o Domingo.
Las entregas que realiza Estafeta son en las Principales Ciudades que cuentan con cobertura o puede acudir a la Ciudad mas cercana para su entrega en la oficina correspondiente con servicio a ocurre.
 
Código de Rastreo
1.- Se le notificara a su email su Código de Rastreo el mismo día del envío, antes de las 6:30 p.m.
2.- Podrá rastrear su numero en el sistema de Estafeta después de las 10:30 p.m.


Servicios de Estafeta
Términos y Condiciones de Estafeta:
Al contratar los Servicios de la Paquetería “Estafeta”, acepta los términos y condiciones de esta empresa, tanto en tiempos de entrega como en sus Políticas de robo, extravío, averías o faltantes.
Si contrata el seguro de envío su compra estará protegida.
Para mayor información favor de visitar: www.estafeta.com.mx
 
Uso y Manejo del Equipo

 

Indicaciones de Uso para los Sistemas de Alarmas:
1.- La Sirena debe de ser conectada al Panel de Control cuando este se encuentre en “off”, no se debe de conectar cuando el Panel de Control este en “on” o en estado de alerta (la sirena sonando), esto puede provocar una sobrecarga en el Panel de Control y dañarlo internamente.
Un indicador de este daño es que la sirena suene ininterrumpidamente y no podrá desactivarla, su equipo a sufrido una sobrecarga y daño permanente.


Indicaciones de Uso para las Cámaras IP:
1.- La Camara debe de conectarse a la corriente eléctrica cuando se encuentre en “off”, no se debe de conectar en “on”, puede provocar una sobrecarga y dañarla internamente.


Asistencia Técnica
Para poder brindarle Asesoría Técnica le solicitamos:
Una vez que reciba su equipo y lea las instrucciones de su Manual, con mucho gusto podemos asesorarle por email o por teléfono, como Usted guste.
Por vía Telefónica requerimos que cuando nos llame tenga a la mano su Equipo y Manual para facilitar la Asesoría Técnica.

 

Horarios de Atención Telefónica para Asistencia Técnica:
De Lunes a Viernes de 9:30 a.m. A 3:00 p.m. y de 4:00 p.m. a 6:30 p.m.
Sábado de 9:30 a.m. A 2:00 p.m.

 
Garantía
Términos y Condiciones para Aplicar la Garantía:
Su Equipo esta 100% Garantizado.
1.- La Garantía aplica por defectos de fabricación que no se deban al mal uso o manejo indebido del equipo y/o sus partes.
2.- Aplica cuando el producto contenga nuestra etiqueta de garantía.
3.- Cuando Usted nos proporcione su Nota de Compra Original.
4.-La Garantía es valida en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco.
5.- Para hacer valida la Garantía el Comprador corre con los gastos de envío a esta Ciudad.
 
Cuando la Garantía No Aplica:
1.- Si el equipo y/o sus partes son intervenidas, sufran cualquier alteración, modificación interna o externa, ( no intente reparar y/o modificar algún componente interno o externo, cuenta con Nuestra Asesoría).
2.- Cuando el equipo presente daño en el exterior o en es su interior por: golpes, jalones, quemaduras, exposición indebida a una fuente de calor.
3.- Para los Sistemas de Alarmas cuando se conecte la sirena incorrectamente o se conecte una sirena no compatible o no autorizada por Nuestra Empresa.
4.- Cuando se realice cualquier modificación y/o extensión (corte) del cable que se conecta a la corriente eléctrica, en el caso de los Sistemas de Alarmas, no podrá modificar la longitud del cable de la sirena o cortarla, la longitud de esta es la indicada para el optimo funcionamiento de los equipos, (si requiere mayor distancia en los cables se debe de utilizar una extensión).
5.- Cuando se utilice un cargador no autorizado por Nuestra Empresa.
6.- Por altas o bajas en la corriente eléctrica.
 
En México la corriente eléctrica es inestable, su equipo puede sufrir descargas sin previo aviso y presentar un corto circuito por un pico de corriente, evite daño permanente, (proteja su equipo con un regulador).
 
Antes de Aplicar la Garantía le Solicitamos lo Siguiente:
1.- Favor de leer detalladamente su manual y seguir sus instrucciones.
2.- Enviar a nuestro email que imprevistos son los que se presentan.
3.- Una vez recibida su consulta, Nosotros le asesoraremos por el mismo medio, es decir, le enviaremos la solución a su email con las instrucciones a seguir.
4.- En caso que persista el inconveniente le solicitamos de la manera mas atenta se comunique al teléfono de nuestras oficinas para indicarle los pasos a seguir, teniendo a la mano su equipo y manual para que en ese momento se de la solución.
5.- En el remoto caso que efectivamente su equipo presente algún inconveniente, previa autorización de nuestra parte podemos recibir su equipo a revisión.
 
Revisión de Equipo:
1.- Al hacer uso de la garantía y enviar su equipo a revisión le solicitamos también enviarnos su recibo de compra original.
2.- Una vez recibido su equipo requerimos de 2 a 3 días hábiles para realizar las pruebas correspondientes, acto seguido se le informara vía email el resultado.
3.- En caso que su equipo trabaje normalmente el costo de envío de vuelta a su Ciudad corre a cargo del Cliente.
4.- El costo por revisión de su equipo corre por nuestra cuenta.
5.- Si el equipo presenta defectos de fabricación le proporcionaremos un equipo nuevo y no tendrá ningún costo para el cliente el envío terrestre de vuelta a su Ciudad.


 
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